Ministério do Turismo avalia conduta da agência 123 Milhas após suspensão de passagens

Neste sábado (19), o Ministério do Turismo anunciou que tomou medidas para avaliar a conduta da renomada agência de viagens, 123 Milhas. A empresa havia emitido um comunicado na sexta-feira (18), no qual informou a suspensão da emissão de passagens programadas para os meses de setembro a dezembro deste ano.

O Ministério do Turismo emitiu uma nota à imprensa na qual manifestou sua intenção de acompanhar de perto o desenrolar das investigações. Para isso, acionou o Ministério da Justiça e Segurança Pública, em conjunto com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a fim de avaliar a abertura de um procedimento investigativo. O objetivo é elucidar as razões por trás dos cancelamentos repentinos, identificar os indivíduos impactados e garantir a devida reparação aos clientes que foram prejudicados.

A 123 Milhas, por sua vez, assegurou que os valores já pagos pelos seus clientes serão reembolsados por meio de vouchers destinados à compra futura na plataforma. A empresa afirmou que os cancelamentos ocorreram devido a "motivos alheios à sua vontade".

Em um comunicado da empresa, foi expressa a compreensão pela inesperada mudança e um pedido de desculpas pelos possíveis inconvenientes causados. A empresa enfatizou a importância de manter a confiança dos seus clientes e ressaltou que está empenhada em minimizar as repercussões negativas decorrentes desta situação inusitada.

Redação - Diário da Amazônia