Bradesco tem maior índice de reclamações no 2º trimestre de 2026

O Bradesco é o líder de reclamações no 2º trimestre de 2026, segundo levantamento do Banco Central (BC), divulgado nesta quinta-feira (23/7). O índice é proporcional ao número de clientes de cada instituição financeira.

O banco registrou índice de 84,9 reclamações procedentes a cada um milhão de clientes. Ao todo, foram 9.375 reclamações no período analisado. No trimestre passado, o banco ocupou o segundo lugar no ranking de reclamações, de acordo com o BC. O Bradesco conta com 110,4 milhões de clientes.

Em segundo lugar ficou o Banco C6, com um índice de 59,77 reclamações por milhão de clientes. Foram 2.103 reclamações no total. A instituição tem 35,1 milhões de clientes.

Em terceiro ficou o Itaú, com um índice de 46,87 reclamações por milhão de clientes. Foram, ao todo, 4.596 registros. O banco tem pouco mais de 98 milhões de clientes.

Entre as reclamações mais frequentes estão irregularidades relativas a integridade relacionadas ao cartão de crédito, que ocupa o 1º lugar, em 2° lugar estão os serviços relacionados a crédito consignado. Insatisfações com o atendimento prestado pelo SAC ou pela Central de Atendimento ocupam o 3º lugar.

Confira os bancos com mais reclamações:

1º - Bradesco (84,9)

2º - Banco C6 (59,77)

3º - Itaú (46,87)

4º - BTG Pactual/Banco Pan (41,98)

5º - Mercado Pago (40,81)

6º - Picpay (35,66)

7º - Santander (34,19)

8º -BB (32,68)

9° - Pagseguro (28,91)

10° - Inter (26,15).11

11º - Caixa Econômica Federal (23,32)

12º - Neon Pagamentos IP (22,05)

13º - Nu Pagamentos (9,2)

14º - Cloudwalk IP (7,19)

15º - 99PAY IP (6,01)

Metrópoles