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Aposentados e pensionistas do INSS passaram a contar com o atendimento presencial dos Correios para denunciar e contestar descontos indevidos em seus benefícios. Desde o início da operação, mais de 60 mil pessoas já foram atendidas nas agências da estatal em todo o país.
A ação permite que os beneficiários consultem, questionem e acompanhem a análise de cobranças realizadas por entidades associativas, muitas vezes sem autorização, desde 2019. O serviço é gratuito, e em várias unidades foram criadas filas exclusivas para agilizar o atendimento.
No primeiro dia, houve instabilidade no sistema causada pelo alto volume de acessos simultâneos, o que comprometeu temporariamente o atendimento em algumas agências. A situação foi normalizada após cerca de uma hora.
O governo federal anunciou que pretende indenizar todas as vítimas até o fim do ano. Os valores pagos deverão ser reembolsados aos cofres públicos com recursos bloqueados de entidades suspeitas de envolvimento nas fraudes.
O INSS deve divulgar um balanço atualizado das contestações na próxima semana, após o encerramento do primeiro ciclo de atendimentos.
Portal SGC