Rondônia

SGC TV: MPRO lança novo sistema de ouvidoria para facilitar atendimento ao cidadão

Ferramenta digital promete agilidade e qualidade no serviço prestado à população


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Foto: Reprodução/RedeTV!RO/SGC

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O Ministério Público de Rondônia (MPRO) deu um passo significativo em direção à modernização e eficiência de seus serviços com o lançamento de um novo sistema para a ouvidoria do órgão. O principal objetivo é aprimorar o atendimento prestado à sociedade, garantindo maior celeridade e qualidade no processo.

Antes da implementação deste sistema digital, todo o fluxo de trabalho era realizado manualmente, o que resultava em uma tramitação mais lenta e menos eficaz. Com essa nova ferramenta, espera-se uma melhoria substancial na capacidade de resposta às demandas dos cidadãos.

A ouvidoria do Ministério Público desempenha um papel fundamental como canal para receber as demandas e reivindicações da população, fornecendo o suporte necessário para a resolução de problemas. A promotora de Justiça, Andrea Damacena, ressalta que essa evolução para o sistema digital representa um avanço significativo, que trará inúmeros benefícios para a sociedade como um todo.

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