A Prefeitura de Porto Velho ampliou e reforçou os canais de atendimento para facilitar o acesso da população aos serviços de iluminação pública. A iniciativa, coordenada pela Empresa de Desenvolvimento Urbano (Emdur), permite que os moradores registrem solicitações de manutenção de forma rápida e prática por diferentes meios de comunicação.
Entre os serviços disponíveis estão o registro de lâmpadas apagadas, a comunicação de furtos de equipamentos e o acompanhamento das solicitações realizadas pelos cidadãos.
Para tornar o atendimento mais eficiente, a Emdur orienta que o solicitante informe o endereço completo do local onde o problema foi identificado e, sempre que possível, envie uma fotografia do poste ou do equipamento que necessita de manutenção. Essas informações auxiliam as equipes técnicas a localizar o ponto com mais precisão e agilizar a execução dos serviços.
A ação integra o programa Porto Velho 100% Iluminada, que busca modernizar o sistema de iluminação pública da capital, proporcionando mais segurança, mobilidade e qualidade de vida à população.
Segundo o presidente da Emdur, Bruno Holanda, a ampliação dos canais de atendimento fortalece a comunicação entre a empresa e os moradores, permitindo que as demandas sejam atendidas com maior rapidez e eficiência.
O prefeito Léo Moraes destacou que a participação da população é fundamental para manter a cidade bem iluminada. De acordo com ele, o uso dos canais de atendimento contribui para que as equipes identifiquem os pontos que necessitam de manutenção e realizem os reparos de forma mais ágil.
Canais de atendimento da Emdur
Portal SGC