Vídeo: Serasa e Correios iniciam atendimento presencial gratuito para negociação de dívidas em Rondônia

A partir de segunda-feira (24), consumidores endividados que preferem atendimento presencial poderão consultar seus débitos e obter descontos especiais por meio da plataforma Serasa Limpa Nome em qualquer agência dos Correios. O mutirão nacional de combate à inadimplência conta agora com o reforço dos Correios, que se unem à Serasa, Febraban e outras 1.456 empresas para oferecer descontos de até 99%, parcelamento em até 72 vezes e a possibilidade de regularizar o nome e aumentar a pontuação no Serasa Score de forma imediata.

Em Rondônia, os consumidores podem realizar consultas e negociações gratuitamente até o dia 31 de março em qualquer uma das 83 agências dos Correios no estado. O serviço não possui custo adicional, e as dívidas podem ser verificadas diretamente no guichê de atendimento. Para acessar as ofertas disponíveis, basta que o titular apresente um documento oficial com foto e escolha entre quitar o débito à vista ou parcelá-lo conforme sua capacidade financeira.

No Brasil, um total de 602 milhões de ofertas foram disponibilizadas por bancos, financeiras, operadoras de telefonia e internet, estabelecimentos varejistas, instituições de ensino e concessionárias de serviços essenciais, como água, energia e gás. Em Rondônia, há 3,6 milhões de dívidas cadastradas com descontos exclusivos para este feirão.

Segundo Aline Maciel, gerente da Serasa, a parceria com os Correios, que possui agências em todos os municípios do país, facilita o acesso de consumidores que não têm familiaridade com plataformas digitais ou que preferem o atendimento presencial. "A iniciativa permite que esses consumidores visualizem suas dívidas e avaliem a possibilidade de negociação de forma acessível e segura", afirma.

O presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, reforça a importância do serviço. "A ampla rede dos Correios está novamente à disposição dos brasileiros que necessitam de um apoio mais próximo para esse serviço essencial. Nossa equipe está treinada para oferecer um atendimento prático e eficiente, auxiliando os cidadãos na resolução de suas pendências financeiras", destaca.

Atualmente, 48,37% da população adulta de Rondônia está inadimplente, índice superior à média nacional, que é de 45,94%. No estado, há um total de 621 mil CPFs com contas em atraso, totalizando um montante de R$ 3,6 bilhões em dívidas. O número médio de débitos por endividado é de cinco, e o valor médio das dívidas chega a R$ 5.796.

A faixa etária mais afetada pela inadimplência está entre 26 e 40 anos, representando 36,3% do total de endividados. O setor de utilities, que inclui contas de água, luz e gás, é o principal responsável pelas dívidas, correspondendo a 39,59% dos casos. De acordo com uma pesquisa realizada pela Serasa, os principais fatores que levam ao endividamento em Rondônia são gastos inesperados (24%) e o desemprego (18%). Além disso, 58% dos gastos realizados no cartão de crédito pelos rondonienses estão relacionados a compras de supermercado.

Cerca de 40% dos endividados no estado possuem dívidas há mais de dois anos, enquanto 44% já contrataram empréstimos para quitar contas básicas, como água, luz e gás. Ainda assim, 24% dos consumidores acreditam que conseguirão pagar suas dívidas. No cenário regional, 26% dos consumidores endividados da região Norte estão buscando negociação para alcançar estabilidade financeira.

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Portal SGC