Porto Velho (RO), 14 de
Junho de 2026 - 10:23:45
Os servidores municipais de Porto Velho e seus dependentes passaram a contar com uma nova realidade nos serviços oferecidos pelo Instituto de Previdência e Assistência dos Servidores (Ipam). Após um amplo processo de reestruturação interna, o instituto conseguiu zerar uma fila histórica de mais de 12 mil guias de atendimento que aguardavam análise e autorização.
Até o início de 2025, muitos beneficiários enfrentavam longos períodos de espera para conseguir a liberação de consultas médicas, exames e outros procedimentos previstos na cobertura assistencial. Em alguns casos, a demora ultrapassava meses e chegava a mais de um ano.
Diante do cenário, o Ipam promoveu uma força-tarefa para reorganizar os fluxos de trabalho e acelerar a análise das solicitações acumuladas. Como resultado, toda a demanda represada foi regularizada, permitindo que os atendimentos passassem a ocorrer de forma mais rápida e eficiente.
Atualmente, o instituto processa, em média, cerca de 350 solicitações de guias por dia, garantindo maior agilidade no acesso aos serviços de saúde oferecidos aos servidores públicos municipais e seus familiares.
Segundo a presidente do Ipam, Claudinéia Bortolete, a transformação foi possível graças à modernização dos processos internos e ao trabalho desenvolvido pelas equipes do instituto.
"As guias representam consultas, exames de ultrassom e diversos outros procedimentos que hoje estão sendo ofertados de forma regular. Com planejamento, organização e comprometimento, conseguimos reestruturar o instituto e melhorar significativamente o atendimento aos beneficiários", destacou.
Além da regularização dos processos, os usuários do Ipam contam atualmente com atendimento de urgência e emergência 24 horas em unidades hospitalares credenciadas, entre elas o Hospital Samar, Hospital Central, Pronto Cordis e Instituto do Coração.
Para o prefeito Léo Moraes, o avanço representa um compromisso com a saúde e o bem-estar dos servidores municipais e seus dependentes.
"O trabalho realizado no Ipam reflete nosso compromisso em oferecer assistência de qualidade aos servidores. Hoje, quem busca atendimento encontra uma estrutura mais organizada, eficiente e preparada para atender suas necessidades com rapidez e segurança", afirmou.
Com a fila eliminada, os processos modernizados e a rede de atendimento fortalecida, o Ipam inicia uma nova fase marcada pela recuperação da credibilidade institucional e pela ampliação da assistência prestada aos beneficiários.
